Wenn personenbezogene Daten nicht so vertraulich behandelt wurden, wie es nach geltendem Recht vorgeschrieben ist, so spricht man von einer Datenpanne. Auch die Formulierung „Verletzung der Vertraulichkeit“ ist gängig. Es gibt ganz unterschiedliche Ursachen, wie es zu einer solchen Datenpanne kommen kann. Cyber-Angriffe, menschliches Versagen oder Sicherheitslücken können als Beispiel dafür dienen, wie es zu einer Datenpanne kommen kann.
Dass die Folgen einer Datenpanne große Auswirkungen haben können, liegt auf der Hand. Einerseits kann es finanzielle Auswirkungen haben, wenn beispielsweise Kreditkarteninformationen bei einem Cyber-Angriff entwendet werden. Aber andererseits kann auch das Vertrauensverhältnis der Mitarbeiter : innen und Kund : innen darunter leiden, wenn persönliche Daten nicht ausreichend vertraulich behandelt wurden und wichtige Informationen in die falschen Hände gelangt sind. Auch rechtliche Konsequenzen können in einigen Fällen durch eine Datenpanne nach sich gezogen werden.
Um das Risiko, dass es zu einer Verletzung der Vertraulichkeit kommt, möglichst gering zu halten, ist es überaus wichtig, Mitarbeiter : innen entsprechend zu schulen.
Folgende Themen würden sich unter anderem im Rahmen einer Schulung eignen:
In den letzten Jahren haben sich zunehmend digitale Schulungsmethoden gegenüber den traditionellen Präsenzlehrformen durchgesetzt. Online-Schulungen und eLearning können nämlich mit einigen Vorteilen auftrumpfen.
Als ein Vorteil wäre etwa die Möglichkeit, die Online-Schulung jederzeit und überall zu absolvieren, zu benennen. Hierdurch können auch Mitarbeiter : innen, die von zu Hause oder im Ausland arbeiten, an der Schulung teilnehmen. Zusätzlich kann ein eLearning-Programm beliebig oft wiederholt werden. Dadurch kann jede : r Mitarbeiter : in in seinem / ihrem eigenen Tempo lernen. Gleichzeitig macht dieser Umstand Online-Schulungen auch kosteneffizienter als Präsenzschulungen, denn es entfallen nicht nur Kosten für Anreise und Raummieten, sondern auch Kosten für eine Wiederholung der Schulung, sollten nicht alle Mitarbeiter : innen an einem bestimmten Termin können.
Durch eLearning-Programme können Arbeitgeber : innen außerdem überprüfen, ob alle Mitarbeiter : innen das benötigte Wissen erlangt haben. Online-Schulungen bieten oftmals auch multimediale Tools wie Quizfragen, Bild- oder Videoelemente. Diese helfen den Teilnehmer : innen, das Wissen nachhaltig zu vertiefen.
Zusammenfassend kann also festgestellt werden, dass eLearning-Programme sich ausgezeichnet dafür eignen, Mitarbeiter : innen bezüglich Datenpannen zu schulen und für einen besseren Datenschutz in Unternehmen zu sorgen.
