Datenschutz in Stresssituationen

In hektischen Situationen, z. B. einem Notfall, müssen häufig personenbezogene Informationen übergeben bzw. mitgeteilt werden. Dabei ist die Einhaltung der Datenschutzvorgaben eine besondere Herausforderung. Art. 32 DSGVO verpflichtet Pflegekräfte, sensible Daten so zu schützen, dass sie vor unbefugtem Zugriff sicher sind. Dies gilt unabhängig davon, ob Informationen mündlich, schriftlich oder digital übermittelt werden.

Herausforderungen:

• In hektischen Notfallsituationen bleibt oft wenig Zeit für datenschutzgerechtes Handeln.
• Die Vertraulichkeit kann gefährdet sein, wenn Informationen laut oder vor Dritten ausgetauscht werden.

Praxisbeispiel:

Eine Pflegekraft erhält telefonisch wichtige Informationen über einen Pflegekunden, während sie unterwegs ist. Sie nutzt für das Telefonat Kopfhörer, um sicherzustellen, dass die Informationen nicht von anderen mitgehört werden können. Anschließend notiert sie die Details sicher im vorgesehenen Dokumentationssystem – ob auf Papier oder digital.